package เน็ต ais เกืดอะไรขึ้นครับ

กระทู้คำถาม
แพ็คเกจที่ใช้อยู่ ค่าบริการายเดือน mao 350 ไม่รวม vat unlimited Net speed 1 mbps 30 days
package จะใช้งานได้ถึง วันที่ 10 ก.ย. เดือนหน้า
เมื่อวานมีข้อความเข้ามาว่า 0.00-5.00 จะปรับปรุงระบบเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพบริการ
พอเช้ามาโดนหักเงินไป 89 บาท 4g กลายเป็น 3g แถมบอกใช้งาน 3g ได้ถึง
26/08/2019 00:00 มันเกิดอะไรขึ้นครับ

ผมไม่มีเวลาไปฟังปัญหาที่ศูนย์บริการหรอกนะครับ เสียเวลา ปกติก็ใช้ wifi ที่บ้านกับ
office อยู่แล้ว package ที่ใช้ก็แค่เวลาออกไปนอกบ้าน เล่นเกม ใช้นิด ๆ หน่อย ๆ
บนรถไฟฟ้า อยากรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นครับ ขอคำอธิบายที่มีเหตุผลจาก ais ด้วยครับ

package ที่ใช้อยู่ เคยประกาศแล้วว่าจะให้ใช้แค่กรกฏา แต่ถึงเวลาก็ให้ใช้ต่อ
แถมยังไม่ลบออกจากหน้าเวป ยังให้ใช้ได้ตามปกติ แต่แล้วยังไง เกิดอะไรขึ้น
หักเงินไปเต็มจำนวนแล้ว ให้ใช้งานไม่ครบ แถมมาหักไปหน้าด้าน ๆ เพิ่มอีก
แถมลดประสิทธิภาพการใช้งาน ขอคำอธิบายด้วยครับ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่