Login เข้า App Store ไม่ได้

Back up ข้อมูลบน iCloud ไม่ได้ค่ะ พอกด Back up now แล้วจะขึ้นว่า The last back up could not be completed ตามรูปด้านล่างเลยค่ะ พื้นที่บน iCloud เราก็ไม่เต็มนะคะ ซื้อเพิ่ม 50GB แล้วตอนนี้ลองลบทุกอย่

เดิม apple ID สมมุติชื่อ AAA เป็นสมาชิก apple music พอหมดอายุ ผมไม่เสียเงินต่ออายุ แล้วใช้ apple ID สมมุติชื่อ BBB ไปสมัครทดลองใช้ฟรีกับเครื่องคอมพิวเตอร์ สมัครเสร็จเรียบร้อยใช้งานได้ ก็นำ apple ID BB

อยากรู้ว่าทำไมถึงขึ้นแบบนี้หรอคะมันไม่สำรองข้อมูลให้หรือยังไง พื้นที่iCloud เหลือเยอะมากๆทั้งที่พื้นที่ ทรศ เต็มมม