[สอบถาม] โน้ตบุ๊คช้ามาก ๆ ต้องแก้ไขอะไรมั้งครับ (ไม่มีความรู้ด้านนี้เลย)

      สวัสดีครับ ซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องนี้มาแบบไม่มีความรู้อะไรก่อนซื้อเลยครับ เน้นใช้งานแค่เล่นอินเตอร์เน็ต ทำงานทั่วไป ไม่เล่นเกมครับ เลยให้ทางเซลล์เขาแนะนำ สรุปได้รุ่นนี้มา "Lenovo ideapad320" ตอนซื้อมาราคาเกือบ 21,000 (แต่ในเว็ปตอนนี้ราคาแค่ 9,000 กว่า ๆ เอง แอบงง)
      เปิดมาครั้งแรกคือช้ามาก ๆ แต่ก็คิดว่าคงใหม่อยู่ เดี๋ยวคอมฯ Update Window,Drivers ก็คงเร็วขึ้น สรุปใช้มาหลายเดือนแล้วก็ยังช้าเหมือนเดิมเลยครับไม่มีท่าทีว่าจะเร็วขึ้น
       อาการ   1.เปิด Google Chorme ช้ามาก เปิดครั้งแรกนี่รอประมาณ 1 นาทีกว่าจะขึ้น ขึ้นมาเป็นขอขาว ๆ อีก กว่าจะโหลด แล้วเปิดหลายหน้าเว็ป ข้างครับ โปรแกรมเด้ง ยิ่งเป็น Firefox,IE ไม่ต้องพูดถึง ช้ายิ่งกว่า โปรแกรมทำงานอื่น ๆ ก็แอบช้า แอบกระตุก [พอใช้นาน ๆ ไปแบบ 2 ช.ม.ขึ้นก็จะปกติ หรือชินก็ไม่รู้]
                   2.เกม กระตุก The Sim แต่ไม่ค่อยได้เล่นเกมอยู่แล้ว เลยไม่ค่อยมีปัญหาครับ
                   3.หน้า Lock คอมครับ เวลาจะเข้าช้า แต่เวลาบู๊ตไม่ช้านะครับ
       หลัก ๆ ก็จะประมาณนี้ครับ ไม่ค่อยพบอาการไรนอกจากนี้เพราะไม่อยากเปิดคอมให้เสียอารมณ์ คือถ้าไม่มีงานจะไม่เปิดเลยครับ คอมเครื่องเก่าผม 9 - 10 ปีได้ ใช้ Window 7 ยังใช้งานได้ดีอยู่เลยครับ ไม่ช้า ไม่กระตุก ไม่รู้ว่าเกี่ยวกับ Window ไหม เพราะเครื่องใหม่แถม Window 10 มา
      อยากถามว่าต้องเริ่มแก้ไขตรงไหนครับ ต้องเพิ่มแรม/เปลี่ยนฮาร์ดดิส?/Windows ไหมครับ (ใจจริงอยากใช้ Window 7 ครับ 555) แล้วถ้าต้องเพิ่มแรมอะไรพวกนี้ราคาเท่าไหร่ และต้องทำยังไงบ้างครับ ขอบคุณครับ
**คอมไม่มีโปรแกรมเถื่อนอะไรนะครับ ไม่มีโปรแกรมอะไรเลย**