สมัคร viu แต่เข้าดูไม่ได้

ค่ะตามหัวข้อกระทู้เลย เราสมัครใช้งาน viu premium ไปได้ประมาณ 2 สัปดาห์ แล้วจู่ๆ iTunes stores ก้แจ้งเตือนว่า viu premium ถูกปฏิเสธค่ะ พอกดเข้าไปเค้าก้ถามรหัสความปลอดภัยของบัตร visa ที่เราสมัครไปแต่เรา

สมัครviuพรีเมี่ยมไปแล้ว ผ่านapp store หักเงินแล้วแต่เข้าระบบแบบพรีเมี่ยมไม่ได้ พอจะกดเข้าสู่ระบบก็ขึ้นขั้นตอนการสมัครอีกที พอกดสมัครก็ขึ้นว่าสมัครแล้ว แต่ก็ใช้แบบพรีเมี่ยมไม่ได้

เราสมัคร viu premium  ฟรี7วันแล้วเราดันดูเลยกำหนดพอกดยกเลิกแล้วแต่ก็ยังดูแบบpremiumได้อยู่ อันนี้พอจำมีวิธีแก้มั้ยคะ เราควรชำระเงินมั้ยแล้วจะติดต่อเพื่อยกเลิกได้อย่างไร

คือเราสมัคร viu premium รายวันโดยกด *686*12# แล้วก็โทรออกค่ะ พอกดโทรแล้วก็ขึ้นมาว่าให้รอ sms ยืนยันสิทธิ์เนี่ยแหละค่ะ มันก็ยังปกติอยู่ แต่รอเท่าไหร่ก็ไม่มาสักที ถ้าปกติจากที่เคยสมัครมันจะมีข้อความมาทั

 คือสมัครแพ็คเกจของค่ายทรูมูฟ เป็นแพ็คเกจ viu premium พร้อมเน็ต พอกดรับสิทธิ์ viu premium กรอกเบอร์มือถือแล้วกดขอรับรหัส OTP แต่SMS ไม่ส่งรหัสOTPมาให้อะค่ะทำไงคะ

เราใช้ android พอเข้าไปที่  Play Store > บัญชี > การสมัครรับข้อมูล > ยกเลิก แต่ก็ไม่เจอของ VIU   เราลองเข้าไปยกเลิกในแอป my AIS ก็ไม่มีคะ ลองไปถามViu Messenger เค้าบอกว่า

คือเราจะกลับมาดูแดจังกึมอีกรอบค่ะ แล้วอยากดูในแอปอ่ะค่ะเราลองไปหาในviuแล้วแต่ไม่เจอมีใครพอจะทราบมั้ยคะว่าสามารถดูได้ที่แอปไหนบ้างคะ ถ้าไม่มีลงในแอปไหนก็ไม่เป็นไรค่ะ