โน้ตบุ๊คมีปัญหา

ไม่รู้ว่าเกี่ยวกับWindow10มั้ย แต่โน้ตบุ๊คทำอะไรไม่ได้เลย แบตยังเข้าแต่กดปุ่มเปิดเครื่องก็ไม่ติด จนเข้าไปดูในเน็ตเขาบอกว่าให้กดปุ่ม Ctrl,Alt,Del ค้างไว้ถึงจะติด พอติดให้รีเครื่องพอทำแล้วก็ไม่ได้เพราะ พอปล่อยปุ่มที่กดเครื่องดับอีก จนตอนนี้ต้องกดปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้ถ้าไม่กดก็จะดับ กดเสร็จพอพักหนึ่งขึ้นหน้าจอสีฟ้า ตอนนี้ไม่รู้จะทำยังไงจนเอาสก๊อตเทปมาติดเอาไว้เพื่อให้ปุ่มมันค้างอยู่จึงจะใช้งานได้ แต่ซักพักมันก็หลุด จนตอนนี้ไม่รู้จะทำยังไงแล้วขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ
ซื้อเมื่อกุมภาปีนี้ โน้ตบุ๊คเป็นเมื่อคืนประมาณทุ่มกว่าๆ