ต้องการย้ายค่าย แต่ทำไม่ได้ค่ะ ระบบแจ้งว่ามีค่าบริการระหว่างรอบบิล จ่ายไม่ได้ด้วย

สวัสดีค่ะ พอดีต้องการย้ายค่ายค่ะ ไม่ค้างชำระเดือนก่อน แต่ SMS แจ้งว่า มีค่าบริการระหว่างรอบบิล
กดเข้าไปดูในแอพพลิเคชั่นของ AIS ก็ไม่ขึ้นให้จ่าย จะต้องทำอย่างไรคะ? เพราะต้องการย้ายค่ายค่ะ