ซิมซ์เทพทรูเก็บเงินค่าอินเตอร์เน๊ต

เมื่อวันนี้(16/08/2562)ซิมซ์เทพทรู(เน๊ตไม่อั้น1ปี)​ของผมเรียกเก็บเงินค่าอินเตอร์เน๊ต(ยังไม่ครบ1ปีนับจากวันเปิดใช้บริการ)​แถมเช็คโปรบอกไม่มีโปรอินเตอร์เน๊ตไม่อั้นผมอยากรู้ว่าปัญหานี้เกิดจากอะไร​ แก้ยังไง​  แล้วสามารถร้องเรียกสิ่งชดเชยได้ไหมครับ​