สอบถามเกี่ยวกับเเอคเคาในbnk48 appหน่อยคะ

คือเราจะไปจองบัตรในเว็บของบีเอนเคคะเเล้วเราใส่อีเมลที่เราลงทะเบียนไป เเต่มันขึ้นว่า please confirm your registration เเบบนี่เเล้วเราเข้าไม่ได้คะ ทำยังไงหรอคะ สมัครมานานเเล้วนะคะ