ทำไม ais fibre ใช้ไม่ได้ขึ้นให้ activate id

สอบถามAISครับ สัญญาณเน็ตหายไปตั้งแต่ 16.35 น. แล้วส่ง msg มาบอกตอน 17.05น. ว่าจะใช้ไม่ได้จนถึง 23.00 น. แต่เอาเข้าจริง หลัง 23.00น. ก็ยังใช่ไม่ได้ อยากทราบว่าจะชดเชยยังไงครับ เห็นตอนเรียกเก็บเงิน ส่ง

เรียน AIS ผมใช้งาน AIS Airnet อยู่ แต่ว่าเข้าใช้งานไม่ได้ กลายเป็นหน้าต่าง AIS Fibre Activation โผล่มาแทน ซึ่งมันฟ้องว่ามีการใช้ Username เกินจำนวน (ทั้งๆที่เปิดใช้อยู่ Device เดียว) และให้กรอก ID