Asus Tuf505DU application error วิธีแก้

สวัสดีค่ะเราเพิ่งซื้อโน๊ตบุ๊คที่งานคอมมาร์ทเมื่อต้นเดือน ก.ค จนถึงตอนนี้ก็ประมาณเดือนนิดๆ คือโน๊ตบุ๊คชอบดับไปเอง บางครั้งเรากำลังใช้งานอยู่ ก็คือจอดับไปเลยแต่ไฟที่คีย์บอร์ดยังกระพริบนะคะ แต่ช่วง 2-3 วันนี้คือใช้ Google Chrome ไม่ได้เลยค่ะ พอใช้ไปสักพักก็ขึ้น application error code 0x000...12 บางครั้งก็ 008 
คือเราอยากทราบว่าเป็นเพราะอะไร และมีวิธีแก้ปัญหานี้อย่างไรบ้างคะ 
ต้องบอกก่อนว่าไม่เคยใช้เล่นเกมส์เลยนะคะ งานส่วนใหญ่ก็คือใช้ coding งานเอกสาร กราฟิกพวก Photoshop Maya 
ตอนนี้อัปเดต bios เป็น version 306 แล้วนะคะ
ใครพอจะทราบรบกวนด้วยนะคะ .....
ขอบคุณค่ะ