รบกวน ถาม dtac ครับ

พอดีผมให้ซิมน้องไปใช้งาน โดยส่งไปรษณีย์ไปให้ พร้อมสำเนาบัตรประชาชน  (พอดีน้าผมอยู่เชียงราย  ผมทำงานอยู่กทม.)

ผมต้องการให้น้องเปลี่ยนเป็นชื่อตัวเอง แต่น้าไปติดต่อที่ dtac hall  เซ็นทรัลเชียงราย แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องใช้บัตรประชาชนตัวจริง ทั้งของผม และ ของน้าเท่านั้น 

ประเด็นคือผมเคยซื้อเบอร์ทาง  internet มาแล้วเซลล์ก็ให้แต่สำเนาบัตรมาผมก็สามารถเปลี่ยนชื่อได้ที่ dtac shop ในกทม.  เลยสงสัยครับว่าทำไมถึงใช้หลักการณ์เดียวกันกับที่  dtacเชียงราย   ไม่ได้

รบกวนขอความช่วยเหลือด้วยครับ 
ขอบคุณครับ