ค่าเน็ตเพิ่มขึ้น (truemove)

สวัสดีคะ 
เราใช้เน็ตรายเดือนของทรูมูฟ ราคา499 เมื่ออาทิตย์ก่อน พนักงานโทมาบอกจะเพิ่มเน็ตเป็น 18gb ราคา 599 ให้ เเล้วเค้าบอกเราว่าใช้เท่าไหร่ก็จ่าย599 แต่วันนี้ไปเช็คค่าเน็ต ค่าเน็ตขึ้น 1814 (เราจ่ายทุกเดือน)
///ใครเคยเป็นแบบนี้บ้างค่ะ เกิดจากอะไรค่ะ///