เราสั่งสินค้าใน lazada ไป กำหนดจ่ายเงินวันที่ 9 สิงหา เราจ่ายเงินผ่าน k-mobile ผ่านระบบการจ่ายบิล 123 service พอจ่ายเงินเสร็จ สถานะสินค้าไม่เปลี่ยนเป็นชำระแล้ว เราใส่เลขอ้างอิง ทุกสิ่งทุกอย่างถูกต้องหมดนะคะ
.
จากนั้นเราเลยทำการติดไปที่ไลน์ร้านค้าที่เราสั่งไป ร้านจึงแจ้งว่าให้ติดต่อทาง Lazada เราโทรเข้า call center ทาง lazada ให้ส่งหลักฐานทุกอย่างไปทางอีเมล์ เราก็ส่งไป จากนั้น 2-3 วัน lazada ส่งเมล์มาให้ติดต่อ 123 service เราก็ส่งเมล์ไป ทาง 123 service ให้ติดต่อกสิกร เราจึงโทรเข้า call center กสิกร ทางกสิกรแจ้งว่ากรณีของเรา คือเรากรอกทุกอย่างถูกต้อง จะทำเรื่องขอคืนเงินที่สาขาก็ไม่ได้ เพราะต้องกรอกใบในกรณีที่มีการทำรายการผิด ทางกสิกรจึงขอตรวจสอบ และจะแจ้งอีกที
.
คือไม่ใช่ความผิดของเราเลย แต่บริษัททำอะไรไม่ได้สักอย่าง เราหัวร้อนมาก สอบถามทาง 123 service ไปว่าต้องภายในกี่วัน ทางนั้นก็แจ้งให้ถามธนาคาร แล้วตอนนี้เราอยู่ต่างประเทศ ดำเนินการอะไรก็ยาก ไม่มีการแก้ปัญหาที่ดีให้เราสักอย่าง โยนกันเป็นลูกบอลเลยค่ะ ความผิดก็ไม่ใช่ความผิดเรา แย่มากๆ
ใครเคยโดนแบบนี้บ้างคะ แล้วดำเนินการยังไงบ้าง ผลสุดท้ายเป็นยังไงคะ
Lazada ยดเลิกสินค้าทั้งๆที่จ่ายเงินแล้ว ใครเคยโดนบ้างคะ แล้วดำเนินการยังไง
.
จากนั้นเราเลยทำการติดไปที่ไลน์ร้านค้าที่เราสั่งไป ร้านจึงแจ้งว่าให้ติดต่อทาง Lazada เราโทรเข้า call center ทาง lazada ให้ส่งหลักฐานทุกอย่างไปทางอีเมล์ เราก็ส่งไป จากนั้น 2-3 วัน lazada ส่งเมล์มาให้ติดต่อ 123 service เราก็ส่งเมล์ไป ทาง 123 service ให้ติดต่อกสิกร เราจึงโทรเข้า call center กสิกร ทางกสิกรแจ้งว่ากรณีของเรา คือเรากรอกทุกอย่างถูกต้อง จะทำเรื่องขอคืนเงินที่สาขาก็ไม่ได้ เพราะต้องกรอกใบในกรณีที่มีการทำรายการผิด ทางกสิกรจึงขอตรวจสอบ และจะแจ้งอีกที
.
คือไม่ใช่ความผิดของเราเลย แต่บริษัททำอะไรไม่ได้สักอย่าง เราหัวร้อนมาก สอบถามทาง 123 service ไปว่าต้องภายในกี่วัน ทางนั้นก็แจ้งให้ถามธนาคาร แล้วตอนนี้เราอยู่ต่างประเทศ ดำเนินการอะไรก็ยาก ไม่มีการแก้ปัญหาที่ดีให้เราสักอย่าง โยนกันเป็นลูกบอลเลยค่ะ ความผิดก็ไม่ใช่ความผิดเรา แย่มากๆ
ใครเคยโดนแบบนี้บ้างคะ แล้วดำเนินการยังไงบ้าง ผลสุดท้ายเป็นยังไงคะ