เคลมคอมเพชเชอร์ แอร์ panasonic แบบนี้ปกติไหมครับ?

แอร์ panasonic รุ่น CU-PC12QKT มีช่างเข้ามาเช็ค รับเรื่อง จ่าย ค่าเช็ค 856 บาท วันที่ 29/07//62
จนวันนี้ 13/08/62 ยังไม่ได้รับการติดต่อใดๆเลย ติดต่อสอบถามไปที่ศูนย์ก็บอกให้รอเดียวติดต่อกลับ ก็ไม่ติดต่อ 
อันนี้ซ้า แบบนี้เป็นเรื่องปกติ หรือ ปล่าวครับ? เครื่องใช้ไฟฟ้าส่วนใหญ่ผมใช้ panasonic ทั้งหมด ถ้าเป็นแบบนี้ อาจต้องเลิกคบ นะครับ
กทม ร้อนตับแตก พี่ๆจะให้ผมรอ อีกนาน ไหม ครับ???