โทรศัพท์oppo รูปภาพขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาดในการโหลดสื่อแก้ยังไงหรอคับ

สวัสดีค่ะ เรากำลังประสบปัญหาค่ะ คือน้องเรามีโทรศัพท์oppo f3 plusค่ะ นางบอกว่าพอเข้าไปแกลลอรี่แล้วภาพมันหายไปหมดเลย เมื่อคืนยังมีภาพอยู่เลย นางบอกแบบนี้ เราก็ไม่รู้จะทำอะไร เราเข้าไปดูในที่ลับล่าสุด

คือใครเป็นมั้งครับ คือผมมีรูปภาพในแกลเลอรี่อยู่และวีดีโอ คือถ้าไม่มีเน็ดมันกดดูมันดูได้แต่ภาพไม่ชัดและวีดีโอมันดูไม่ได้เลย มันจะมีเครื่องหมาย ! อยู่ล่างขวามือ แต่พอเปิดเน็ดมันโหลดแล้วภาพมันถึงจะชัดวีด

เวลาผมกดดาวน์โหลดอะไรไป จะขึ้นว่า วินโดวส์ปลอม ต้องแก้ยังไงหรอครับ

สองสามวันมานี้ไอโฟนของเรามีปัญหาเกี่ยวกับภาพในแกลเลอรี่ค่ะ มันจะขึ้นเป็นเครื่องหมายตกใจด้านล่างขวาของรุปภาพเกือบทุกรุป ผลคือทำให้รุปนั้นเบลอ มองไม่ชัด และไม่สามารถส่งหรือเปยแพร่ เอาลงไอจี ทวิต เฟส อะไ

ในรูปภาพ(แกลอรี่)มันขึ้นแบบว่าเครื่องหมายกำลังโหลดรูปไรงี้ แต่คือไม่อยากให้มันมีไง ใครพอจะแก้ปัญหานี้ได้บ้าง มันสลดใจมาก☹️ คือเราจะแนบรูปไม่ได้อ่ะ มันจะเป็นกลมๆแบบกำลังโหลดรูปอยู่มุมขวาล่างอ่ะ อ่อ

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือตอนแรกเราแค่เอะใจว่ารูปเราจำนวนมันน้อยลง แต่พอไปดูรูปภาพที่เรากดหัวใจไว้ จากสองร้อยกว่าเหลือแค่ร้อยยี่สิบค่ะ คือเราจะกดหัวใจไว้ เพื่อให้เราหารูปที่ต้องการได้ง่ายๆแต่มันหายค่ะ เราไปไ

คือ แอพพลิเคชั่นแกลเลอรี่และแอพ วิดีโอของ oppo a3s หายไป ลองรีล้างข้อมูลเครื่องแล้วก็ไม่หาย รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำหน่อย

เน้ตผมขึ้นเครื่องหมายตกใจแก้ยังไงก้แก้ไม่ได้ทำทุกอย่างก้ยังไม่ได้ ลองกรอกIPไหม่ก้ไม่ได้ลองทุกวิธีทางก้ไม่ได้แก้ยังช่วยบอกที่คับ