สวัสดีครับ SCB Call Center

ผมได้ทำเรื่องยกเลิกคำสั่งซื้อกับลาซาด้าในวันที่ 6 เดือน กรกฎาคม ที่ผ่านมาแต่ยังมีการตัดบัตรผมในเดือนที่แล้ว ผมเข้าใจได้เพราะอาจจะตัดยอดไปก่อน ผมก็ได้จ่ายเงินไปตามยอดที่เรียกเก็บตอนสิ้นเดือนกรกฎาคมแล้วรีบส่งเอกสารทั้งอีเมล์และใน SCB Connect ในวันที่ 2 เดือนสิงหาคมและได้การตอบรับจาก SCB ว่าประสานงานเรียบร้อยแล้ว

แต่วันนี้ วันที่ 12 สิงหาคม ผมได้โทรไปตามการอัพเดตจาก SCB Call center แต่พนักงานบอกว่าลืมส่งเอกสารไปให้เจ้าหน้าที่อีกหน่วยงานนึง เวลาได้ผ่านไปแล้ว 10 วัน แบบนี้ผมต้องมารับผิดชอบยอดเงินที่พนักงาน SCB ทำงานพลาดรึครับ พนักงานบอกผมว่าระยะเวลามากสุดคือ 90 วันบวกกับระบบคืนเงินอีก 14 วัน

เรียนลาซาด้า

กรุณาช่วยประสานงานกับSCB ให้ผมด้วยครับ เพราะว่าตามระเบียบของลาซาด้าจะคืนเงินภายใน 7 วันทำการแต่ตอนนี้เดือนกว่าแล้ว ธนาคาร SCB ยังไม่ได้การประสานงานเลยนะครับ ทำไมไม่มีการส่งรายละเอียดรายการยกเลิกให้ธนาคารโดยที่ธนาคารไม่ต้องตามละครับผม

รบกวนด้วย

ได้เเนบรูปตามด้านล่างครับ

ขอบคุณมากครับ