true id ซื้อแพ็คเกจพรีเมียร์ ทำไมดูไม่ได้ครับ

ผมได้ซื้อแพ็คเกจดูบอลของTrueVisions เป็นแพ็คเกจ now football ในราคา259บาท ชำระผ่านช่องทางTrueMoney เสร็จเรียบร้อยก็ดูได้ปกติในตอนแรก จนผมลองได้กดออกจากระบบของแอพTrueVisions nowแล้วเข้าระบบใหม่กลับเข้า

ใช้สิทธิแลก truepoint ดู iqiyi vip ไป แต่ทำไมเราถึงยังดูไม่ได้ ขึ้นให้เราสมัคร vip ทั้งที่เรากดใช้สิทธิไปแล้ว

วันที่13/8/64 เราจ่ายเงินสมัครแพ็คเกจ ทรูพรีเมียร์ ฤดูกาล 2021-22 โดยตัดบัตรผ่าน apple ไป แต่!! พอวันที่ 14/8/64 เราเข้าไปดูช่องล็อกหมายความว่าไงคะ   เรามีข้อมูลการจ่ายเงินใน App Store แล้วแ

อยากได้ที่เป็นแพ็คเกจดูบอลของทรู โดยปัจจุบันเป็นสมาชิกที่ใช้อินเตอร์เน็ตบ้านรายเดือนอยู่แล้ว อยากรู้ว่าแพ็คเกจไหนที่ดูบอลใน PC ได้ เพราะเห็นว่าจะดูได้ถึงแค่ 15 กันยา แล้วจะดูไม่ได้ (ชอบดูผ่าน PC) ดู

ตอนนี้ผมใช้กล่อง True HD1 ที่ได้มาพร้อมเปิดเบอร์เพื่อใช้ดูบอลพรีเมียร์ ตอนนี้ก็กดซื้อ Gold แพ็คเกจไปแล้ว 170 point แต่พอดีมันมี point ที่จะหมดอายุสิ้นปีนี้อีก 800 กว่า point เลยอยากจะใช้ซื้อ Gold แพ็ค

ใช้ true point แลก iqiyi vip ในแอพ true id ไปแล้วแต่ใช้ไม่ได้ เลยกดแลกสิทธิ์ไปอีกครั้ง โดนหัก Point ไปแล้ว 2 ครั้ง สักพักมี sms ส่งมาบอกว่าดีลนี้หยุดการขาย โค้ดก็ไม่ได้ค่ะ Point ก็โดนหัก

คำตอบจากทรู: สำหรับสมาชิกที่รับชมกล่องรับสัญญาณแบบขายขาด ในกรณีที่สั่งซื้อแพ็กเกจ True Premier Football ไว้ จะได้รับการอัพเกรดรับชมฟรีแพ็กเกจ Smart Family HD  ถึง 10/07/2020 ครับ ทั้งนี้สิทธ