ใครเคยเจอแบบผมบ้าง ทรูวิชั่น เล่นผมเข้าแล้ว

กระทู้คำถาม
           เรื่องมีอยู่ว่า ผมใช้บริการ ทรูวิชั่น เป็นจานแดง ใช้ไปสักพักทางทรูได้แนะนำการอัปเกรดใหม่เป็นไฟเบอร์ออฟติก ใช้ได้ทั้งอินเตอร์เน็ตและทรูวิชั่น  ผมก็อัปเกรดตามทรู ซึ่งทางทรูบอกว่า จานแดงจะยกเลิกให้อัตโนมัติ ก็เป็นอันว่า จานแดงยกเลิกไปไปตั้งแต่ปี 2016  เวลาผ่านเลยมา เดือนกุมภาพันธ์ปี 2018 ผมได้รับหนังสือจากบริษัทผู้รับมอบอำนาจจากทรูว่าผมมีค่าค้างชำระของจานแดง 400 กว่าบาท ถ้าไม่จ่ายจะดำเนินการตามกฏหมาย....ยาวไป  ซึ่งยอดค้างเป็นรอบบิลของปี2016ก่อนการอัปเกรด ผมก็ไปจ่ายตามยอด โดยจ่ายออนไลน์ผ่านทางทรูไอเซอร์วิส เท่ากับว่าผมไม่น่ามีอะไรติดค้างกับจานแดงแล้วใช่ไหมครับ (ผมจ่ายยอด 400 กว่าบาทนี้ เดือนกุมภาพันธ์ปี2018 ข้อมูลจาก ทรูเซอร์วิส)    
           มาวันนี้ ผมได้รับหนังสือแบบเดิมอีกแล้ว ยอด 520.74บาท เป็นรอบบิลของเดือน กุมภาพันธ์-เมษายน ปี2018  งงสิครับ ผมรีบไปช็อปทรูเลยครับ 
เอาหนังสือไปให้เจ้าหน้าที่ดู ว่ามันมียอดเรียกเก็บอีกได้ยังไง ผมถามน้องเจ้าหน้าที่ จานแดงผมยกเลิกตั้งแต่เมื่อไหร่ น้องบอกในระบบคือปี 2016 ผมจำเดือนไม่ได้ แล้วนี่ยอดมาของปี 2018  น้องบอกเด๋ยวจะเช็คให้  แล้วจะติดต่อกลับ
           วันนี้น้องพนักงานโทรมาแล้วบอกว่า ที่มียอดเดือน 2-4 ปี 2018 เพราะว่า ยอด 400กว่าบาทที่ผมจ่ายไปตอนเดือนกุมภาปี2018 ผมจ่ายเพื่อต่อสัญญาณให้จานแดงใช้งานได้  อ้าวไหงเป็นงั้น  
           สรุปคือผมต้องไปจ่ายใช่ไหมครับ ทั้งที่ผมก็ไม่ได้ใช้   มีใครเคยเจอปัญหาแบบผมบ้างครับ  ขอบคุณครับ
                                              
แก้ไขข้อความเมื่อ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่