ซิมทรูที่พ่วงมากับทรู อินเทอร์เน็ต (เน็ตบ้าน) ทำไมตอนนี้ดูช่องบอลไม่ได้เลยครับ

เดิมสมัครทรู อินเทอร์เน็ต (เน็ตบ้านทรู) แล้วได้รับซิมทรู ที่มีแพ็กเกจ "ทรูไอดี อันลิมิเต็ด เอชดี" รอบการใช้งานถึงวันที่ 17 มิ.ย. 2563

ก่อนหน้านี้ในแอพ True id สามารถรับชมช่องกีฬาได้ปกติครับ (True Sport HD - True Sport HD 4, True Tennis HD, True Sport 2,5,6,7 ฯลฯ)

แต่ตอนนี้ไม่สามารถรับชมได้เลยครับ ไม่ได้ขึ้นเครื่องหมายล็อช่องนะครับ แต่เวลากดช่องแล้วจะขึ้นข้อความว่า "ไม่สามารถโหลดได้ กดเพื่อลองอีกครั้ง"

ต้องดำเนินการยังไงบ้างครับ รบกวนทรูไขข้อข้องใจและแก้ไขปัญหาให้ด้วยครับ