โดนธนาคารหักเงินในบัญชี เนื่องจากไม่ได้ชำระบัตรเครดิต (แบงค์สีเขียว)

เนื่องจากผมเป็นหนี้บัตรกดเงินสดเเละบัตรเครดิตมาหลายเดือน เพราะเคยตกงาน เเต่ช่วงนั้นก็ได้งานทำใหม่เเต่รายได้น้อยลงกว่าที่เคยทำงานที่เก่ามาก
เเละหลังจากนั้นได้งานใหม่ ที่มีรายได้มากขึ้น จึงคิดที่จะทำเรื่องขอชำระหนี้ คือขอปรับโครงสร้างหนี้กับทางทนาคาร ได้ติดต่อไปยังหน่วยงานที่เป็นตัวเเทนทำเรื่องปรับโครงสร้าง เเละได้ส่งเอกสารกับทางเจ้าหน้าที่ทาง email เเละบอกให้เจ้าหน้าที่ช่วยตรวจสอบความเรียบร้อย เจ้าหน้าที่บอกขอตรวจสอบ เเละได้โทรกลับมาเเจ้งว่าให้ส่งเอกสารในส่วนของบัตรประชาชนที่ไม่ชัด เเละสลิปเงินเดือนใหม่ ติดช่วงหยุดยาววันเเม่ 3 วัน เจ้าหน้าที่บอกจะตรวจสอบให้เช้าวันอังคาร ในเอกสานระบุว่าให้ผมชำระ เป็นเวลา 94 งวดของบัตรเครดิต บัตรกดเงินสด 84 งวด ผมบอกกับทางเจ้าหน้าที่ว่า ผมจะชำระเงินตามเอกสารที่ได้เเจ้งในวันที่ 30 ของเดือนนี้ คือบัตรเครดิต 1,500 เเละกดเงินสด 2,600 บาทเเละเเจ้งว่าจะชำระทุกสิ้นเดือน ของทุกๆเดือน
เเต่ในช่วงเย็นวันนั้นเองวันที่ผมส่งเอกสารขอปรับปรุงโครงสร้าง เงินในบัญชีเงินเดือนซึ่งเป็นธนาคารเดียวกับที่เปิดบัตรเครดิต ผมหายไปประมาณ 4,000 เหลือไว้ในบัญชีเพียง 1,000 ผมโทรไป คอลเซ็นเตอร์จึงได้ทราบว่าถูกในส่วนของบัตรกดเงินสดหักไป 

ผมมีคำถามครับ ถ้าหากมีสมาชิกท่านใดพอให้คำตอบได้บ้าง เเละ ถ้าหากว่าทางเจ้าหน้าที่ แบงค์สีเขียว เห็นกระทู้นี้ช่วยรบกวนตอบทีครับ

1.ในวันทำการ ผมสามารถโทรไปกับทางธนาคาร ฝ่ายหนี้บัตรเพื่อขอให้เขาไม่หักเงินบัญชีเเละจะทำเรื่องปรับปรุงโครงสร้างเเบบผ่อนชำระได้ไหมครับ (ทางธนาคารทราบเเล้วว่าผมขอยื่นเรื่องปรับโครงสร้างหนี้ เเต่ผมงงที่ธนาคารกลับหักเงินบัญชีก่อนในวันเดียวกันที่ทำเรื่องส่งเอกสาร ) 

2.เเละถ้าไม่สามารถขอทำเรื่องปรับปรุงโครงสร้างหนี้ ธนาคารจะหักเงินผมทุกเดือนจนเหลือ 1,000 ทุกเดือนจนครบยอดค้างชำระไหมครับ หรือเพียงเเค่ 30 เปอร์เซ็น ถ้าเป็นอย่างที่ต้องหักจนเกือบหมด ผมลำบากเเน่ครับไม่มีเงินค่าใช้จ่ายต่อเดือน 

3.มีช่องทางใดบ้างที่จะหาทางออกในเรื่องที่จะทำให้ทางเเบ้งค์ไม่หักบัญชีนอกจากชำระจำนวนเต็ม