Login แอพ Major ไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ?

ขอสอบถามหน่อยค่ะ พอดีว่าเราสมัครเป็นสมาชิกเมเจอร์แล้ว แต่พอเข้าแอพ ตอนกรอกข้อมูล มันขึ้นว่า E-mail ผู้ใช้ไม่ได้ลงทะเบียน พอเราไปลงทะเบียนก็ขึ้นว่า E-mail นี้มีผู้ใช้แล้ว ซึ่ง E-mail ก็เป็นของเราเอง อยากทราบว่ามีวิธีไหนที่สามารถ Login เข้าแอพได้บ้างคะ?