จากโปร Pre-Order Samsung Galaxy Note 10
ผมมีข้อสงสัยเรื่องโปรฯ สำหรับสมาชิก Black Card ที่จะใช้สิทธิ์ซื้อเครื่องในราคาพิเศษ ซึ่งต้องติดสัญญาถึง 18 เดือน ในราคาเดือนละ 1,499+7%
คือในตัวการใช้งาน ให้สิทธิ์ 4G Data Unlimited และ 3G อีก 25 GB ต่อเดือน แต่มีการใส่วงเล็บตรง 4G Unlimited ว่า 12 เดือน
คำถามคือ แล้วอีก 6 เดือนที่เหลือตามสัญญาล่ะครับ 4G Unlimited หายไปไหน ไม่มีการหมายเหตุใดใดตรงนี้เลย ถามพนักงาน พนักงานก็ตอบว่าได้ 18 เดือน ผมไม่เชื่อ เลยให้โทรถาม CC ทาง CC บอกว่า พอครบ 12 เดือน จะเอา 4G+3G เหลือรวมกันแค่ 25 GB ต่อเดือน ในขณะที่ลูกค้ายังคงติดสัญญา แก้ไขอะไรไม่ได้และยังคงต้องจ่าย 1,499+7% ต่อไปอีกครึ่งปี
แบบนี้ไม่แฟร์นะครับ เอาเปรียบมาก เงื่อนไขไม่ชัดเจน รายละเอียดไม่ครบ แบบนี้ผู้บริโภคเสียเปรียบนะครับ ถ้าใครจองไปแล้วไม่เอะใจตรงจุดนี้คือแย่เลย ผมเป็นลูกค้า Black Card มาหลายปี เรียกได้ว่าจงรักภักดีต่อแบรนด์เลยหละ ทางแบรนด์ควรใส่ใจลูกค้ากลุ่มนี้ที่สุดนะครับ ไม่ควรหมกเม็ดแบบนี้
รบกวนขอคำตอบเรื่องนี้และส่ง Feedback ให้ทีมที่คิดโปรโมชั่นนี้ด้วยครับ
รบกวน True Intelligence ทางนี้หน่อยครับ อยากรู้ว่าทำไมโปรฯ Note 10 ถึงเป็นแบบนี้
ผมมีข้อสงสัยเรื่องโปรฯ สำหรับสมาชิก Black Card ที่จะใช้สิทธิ์ซื้อเครื่องในราคาพิเศษ ซึ่งต้องติดสัญญาถึง 18 เดือน ในราคาเดือนละ 1,499+7%
คือในตัวการใช้งาน ให้สิทธิ์ 4G Data Unlimited และ 3G อีก 25 GB ต่อเดือน แต่มีการใส่วงเล็บตรง 4G Unlimited ว่า 12 เดือน
คำถามคือ แล้วอีก 6 เดือนที่เหลือตามสัญญาล่ะครับ 4G Unlimited หายไปไหน ไม่มีการหมายเหตุใดใดตรงนี้เลย ถามพนักงาน พนักงานก็ตอบว่าได้ 18 เดือน ผมไม่เชื่อ เลยให้โทรถาม CC ทาง CC บอกว่า พอครบ 12 เดือน จะเอา 4G+3G เหลือรวมกันแค่ 25 GB ต่อเดือน ในขณะที่ลูกค้ายังคงติดสัญญา แก้ไขอะไรไม่ได้และยังคงต้องจ่าย 1,499+7% ต่อไปอีกครึ่งปี
แบบนี้ไม่แฟร์นะครับ เอาเปรียบมาก เงื่อนไขไม่ชัดเจน รายละเอียดไม่ครบ แบบนี้ผู้บริโภคเสียเปรียบนะครับ ถ้าใครจองไปแล้วไม่เอะใจตรงจุดนี้คือแย่เลย ผมเป็นลูกค้า Black Card มาหลายปี เรียกได้ว่าจงรักภักดีต่อแบรนด์เลยหละ ทางแบรนด์ควรใส่ใจลูกค้ากลุ่มนี้ที่สุดนะครับ ไม่ควรหมกเม็ดแบบนี้
รบกวนขอคำตอบเรื่องนี้และส่ง Feedback ให้ทีมที่คิดโปรโมชั่นนี้ด้วยครับ