สั่งสินค้าใน Lazada ตั้งแต่วันที่ 12 ก.ค. 62 ต้องให้รอถึงเมื่อไหร่

ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต เลยกำหนดส่งมาหลายวันแล้ว ขอคืนเงินก็ไม่ได้ อ้างว่าต้องรอให้สินค้ามาส่งก่อนแล้วค่อยปฏิเสธที่จะรับ แต่ก็ไม่ส่งสินค้าให้ อยู่ในสถานะระหว่างดำเนินการมาเกือบเดือนแล้ว แบบนี้จะได้เงินคืนมั้ย Lazada จะรับผิดชอบยังไง