สมัครเน็ตทรู มาราธอน 12เดือน แต่ใช้ได้ไม่ทันไรมีปัญหา

คือสมัครเน็ตไปแล้วใช้ได้1เดือนเศษๆ ก็มีปัญหาครับ
ใช้งานเน็ตไม่ได้เลย ลองเช็คโปรก็ยังอยู่ ลองปิดเปิดเน็ตดูก็ใช้ไม่ได้เหมือนเดิม เป็นมา 2อาทิตย์แล้ว ต้องทำยังไงดีครับ