อยากถามเคอรี่ว่า ของจะถึงมือเราจะต้องขึ้นสถานะยังไงค่ะ

เนื่องจากเราทำงานสั่งซื้อตู้เย็นจากร้านค้าใน shopee โดยการตัดบัครเครดิต ผ่อน 10 เดือน 0% เมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2569 ของมาส่งวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2569 แต่ของที่ได้รับ เสียหาย บุบ จึงทำการกดคืนสินค

เราสั่งของจากจีนแล้วไม่มาส่งสักที สถานะไม่อัพเดทเป็นสิบกว่าวันแล้วค่ะ เลยกำหนดส่งแล้วด้วย พอเอาไปเช็คในเว็บมันขึ้นว่าไม่พบสถานะการขนส่ง ทางร้านไม่ตอบข้อความอีก ต้องตามของยังไงคะ 

พลาดเองที่ไม่บอกให้ผู้ส่งใช้ขนส่งเจ้าอื่น พอขึ้นขนส่งเจ้านี้ทีไร บอกเลยหงุดหงิดทุกที ส่งก็ช้ากว่ากำหนด พอตามก็ตอบส่ง ๆ ไปว่าจะเร่งให้ แต่สถานะก็เหมือนเดิม เอาพัสดุไปวนเล่นยังไม่ถึงปลายทางซักที เมื่อก่

อยากสอบถามค่ะ กำหนดส่งที่ต้องได้รับของคือ : 07 มี.ค. 2569 แต่วันนี้ 9 มี.ค. 69 ยังไม่ได้รับสินค้าเลยค่ะ ทำไมถึงส่งช้ากว่ากำหนดแบบนี้ และไม่มีการโทรแจ้งลูกค้าใดๆ แล้วแบบนี้เมื่อไหร่ถึงจะได้รับสินค้าค่ะ