ซื้อโปร wifi 30วัน ของ True จาก เซเว่นมา แต่ไม่สามารถใช้ได้ต้องทำไงดี?

คือผมซื้อโปรเน็ต wifi ทรู มาจากเซเว่นซึ่งโปรนี้ราคา100บาทสำหรับลูกค้าที่ใช้ซิมทรู ซึ่งทางทรูจะส่งรหัส ID และ Password มาให้ทาง sms แต่ข้อความที่ส่งกลับมาอ่านไม่ได้ และไม่สามารถใช้งาน wifi ได้ตามที่แพคเกตโฆษณาไว้ แบบนี้ผมควรแจ้งไงดี

ปล.พยายามติดต่อ CC ของทรูแล้วไม่เจอมนุษย์สักที รู้สึก งง มากตอนนี้ช่วยทีครับ