จ่ายเบี้ยประกันไปแล้ว วันนี้เซลล์โทรมาขอเพิ่มส่วนต่าง ทำไงดีคะ?

พอดีประกันหมดอายุสิ้นเดือนที่แล้วค่ะ ก่อนหน้าที่ประกันจะหมดอายุ2วัน ได้ต่อประกันไปแล้ว แล้ววันนี้เซลล์บอกว่า เบี้ยที่จ่ายไปยังไม่ได้อัพเดพ จำเป็นต้องจ่ายเพิ่มอีก3พันกว่า ควรทำยังไงดีคะ 
ปล.เดือน5ได้มีการเคลมรถไปด้วย ซึ่งส่วนนี้ทำให้เบี้ยเพิ่ม แต่ทางเราไม่รู้เลยและได้เช็คเบี้ยกับทางประกันช่วงเดือน7และตกลงกับเบี้ยที่เขาเสนอ พอวันนี้เขามาขอเพิ่มอีก ก็เลยไม่รู้ว่าต้องทำยังไงคะ