เนื่องจาก ผมใช้กล่อง True TV แล้วเกิดปัญหา ที่ตอนดู live TV หน้าจอขึ้น หมุน เพื่อหาสัญญาณตลอด จากการที่ผมมีความรู้ทางด้านเขียนโปรแกรม ทำให้รู้ว่า ปัญหาเกิดจาก ซอฟต์แวร์ที่ไม่เสถียร ผมจึง โทรไปที่เจ้าหน้าที่ Call Center ตอนแรกก็คุยกับเจ้าหน้าที่ตำแหน่ง น่าจะ ไม่สู้ แล้วได้แค่คำตอบว่า
ให้ไปที่ศูนย์บริการ แล้วเอาไปเคลม แต่น่าจะมีค่าใช้จ่าย แต่ไม่สามารถ บอกได้ว่าเท่าไร แต่ผมรู้สาเหตุ ว่าเป็นที่ ซอฟต์แวร์จึงขอสายหัวหน้าเค้า แล้วเจ้าหน้าที่ ตำแหน่งสูงกว่าติดต่อกลับมา แล้วแจ้งว่า ปัญหาเกิดจาก ซอฟต์แวร์ ของตัวเครื่องไม่เสถียร และไม่สามารถทำอะไรได้ จึงให้เอาเครื่องไปเคลม แต่ให้ส่วนลด 50% สิ่งที่เกิดคือปัญหาทางด้าน ซอฟต์แวร์ ผมถามกลับไปว่า ทางทรู ทำไมเวลาตอนขายไม่บอกแต่แรกว่า ซอฟต์แวร์ อาจมีปัญหานะ ถ้าซื้อไป เกิน 1 ปี จะไม่สามารถทำอะไรได้ ในความคิดเห็นส่วนตัวนะครับ ปัญหาที่เกิดจากซอฟต์แวร์ นั้นมีได้หลายสาเหตุมาก แต่สุดท้าย คือ ทางบริษัท ควรจะมีความรับผิดชอบมากกว่านี้ ไม่ใช่ขายสินค้า ไม่ดี แล้วมาให้ผู้บริโภคต้องมาเสียเงิน
ปล. ตอนนี้ผมยังไม่ได้เอาเครื่องไปเคลม เพราะคิดว่า สินค้าตัวใหม่น่าจะเกิดปัญหาเหมือนเดิม
กล่อง True TV ใช้งานไม่ได้ แนะนำ อย่าซื้อห่วยมาก
ให้ไปที่ศูนย์บริการ แล้วเอาไปเคลม แต่น่าจะมีค่าใช้จ่าย แต่ไม่สามารถ บอกได้ว่าเท่าไร แต่ผมรู้สาเหตุ ว่าเป็นที่ ซอฟต์แวร์จึงขอสายหัวหน้าเค้า แล้วเจ้าหน้าที่ ตำแหน่งสูงกว่าติดต่อกลับมา แล้วแจ้งว่า ปัญหาเกิดจาก ซอฟต์แวร์ ของตัวเครื่องไม่เสถียร และไม่สามารถทำอะไรได้ จึงให้เอาเครื่องไปเคลม แต่ให้ส่วนลด 50% สิ่งที่เกิดคือปัญหาทางด้าน ซอฟต์แวร์ ผมถามกลับไปว่า ทางทรู ทำไมเวลาตอนขายไม่บอกแต่แรกว่า ซอฟต์แวร์ อาจมีปัญหานะ ถ้าซื้อไป เกิน 1 ปี จะไม่สามารถทำอะไรได้ ในความคิดเห็นส่วนตัวนะครับ ปัญหาที่เกิดจากซอฟต์แวร์ นั้นมีได้หลายสาเหตุมาก แต่สุดท้าย คือ ทางบริษัท ควรจะมีความรับผิดชอบมากกว่านี้ ไม่ใช่ขายสินค้า ไม่ดี แล้วมาให้ผู้บริโภคต้องมาเสียเงิน
ปล. ตอนนี้ผมยังไม่ได้เอาเครื่องไปเคลม เพราะคิดว่า สินค้าตัวใหม่น่าจะเกิดปัญหาเหมือนเดิม