ผมใช้ AIS Fibre Power 4 Xtreme 1000/100 Mbps มาได้ครบปีแล้วครับ ถึงแม้คู่แข่งของ AIS จะปรับราคาแพคเกจ 1 Gbps มาสู้ก็ยังใช้ของ AIS อยู่
พอใช้งานใกล้ครบปี มีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่าสามารถใช้แพคเกจเดิม สิทธิประโยชน์คงเดิมต่อไป ตอนแรกก็คิดว่าสิทธิ์ Serenade Platinum ที่มากับแพคเกจนี้จะยังคงอยู่ แต่พอถึงวันแพคเกจหมดอายุ กลับได้ SMS แจ้งว่าสิทธิ์ Serenade ถูกยกเลิก และถูกปรับให้เป็นลูกค้า AIS ปกติแทน ทั้งๆ ที่ยังจ่าย 2999 + 200 + VAT ให้ AIS อยู่ทุกเดือน (200 บาทเป็นค่า public IPV4 ครับ)
ผมโทรถาม Call center ของ AIS เจ้าหน้าที่ใช้เวลาตรวจสอบอยู่ 3 วัน กลับมาพร้อมคำขอโทษว่าทำอะไรไม่ได้ และแจ้งว่าสิทธิ์ Serenade มีอายุเพียง 1 ปีเท่านั้น ตอนนี้สิ้นสุดโครงการ 1 ปีแล้ว ให้ลูกค้ากลายเป็นลูกค้าปกติ และรอสะสมยอด/ระยะเวลาใช้งาน เพื่อปรับระดับต่อไป
เข้าใจว่าผมสามารถรวมยอดค่าใช้จ่ายเบอร์ AIS ภายใต้บัตรประชาชนของผม เพื่อรับสิทธิ์ Platinum ได้ แต่รู้สึกน้อยใจที่เงินก็ไม่ได้จ่ายน้อยลง แต่กลับถูกลดสิทธิ์ซะงั้น
ขอตั้งกระทู้เพื่อแจ้งให้สมาชิกพันทิปท่านอื่นที่ใช้แพคเกจเดียวกันทราบ ว่าสิทธิ์ Serenade Platimum ใช้ได้แค่ปีแรกเท่านั้นนะครับ เงื่อนไขไม่มีเขียนไว้ในเว็บไซท์ ไม่มีแม้แต่รายละเอียดในดอกจัน
เงิน 3000 กว่าบาทต่อเดือน ผมเอาไปจ่ายให้ True ผมก็ได้เป็นลูกค้า Black card ของทรูนะครับ
แจ้งเตือน: AIS Fibre Power 4 Xtreme กับเงื่อนไขการให้สิทธิ์ Serenade Platinum ที่ AIS ไม่ได้บอกคุณ
พอใช้งานใกล้ครบปี มีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่าสามารถใช้แพคเกจเดิม สิทธิประโยชน์คงเดิมต่อไป ตอนแรกก็คิดว่าสิทธิ์ Serenade Platinum ที่มากับแพคเกจนี้จะยังคงอยู่ แต่พอถึงวันแพคเกจหมดอายุ กลับได้ SMS แจ้งว่าสิทธิ์ Serenade ถูกยกเลิก และถูกปรับให้เป็นลูกค้า AIS ปกติแทน ทั้งๆ ที่ยังจ่าย 2999 + 200 + VAT ให้ AIS อยู่ทุกเดือน (200 บาทเป็นค่า public IPV4 ครับ)
ผมโทรถาม Call center ของ AIS เจ้าหน้าที่ใช้เวลาตรวจสอบอยู่ 3 วัน กลับมาพร้อมคำขอโทษว่าทำอะไรไม่ได้ และแจ้งว่าสิทธิ์ Serenade มีอายุเพียง 1 ปีเท่านั้น ตอนนี้สิ้นสุดโครงการ 1 ปีแล้ว ให้ลูกค้ากลายเป็นลูกค้าปกติ และรอสะสมยอด/ระยะเวลาใช้งาน เพื่อปรับระดับต่อไป
เข้าใจว่าผมสามารถรวมยอดค่าใช้จ่ายเบอร์ AIS ภายใต้บัตรประชาชนของผม เพื่อรับสิทธิ์ Platinum ได้ แต่รู้สึกน้อยใจที่เงินก็ไม่ได้จ่ายน้อยลง แต่กลับถูกลดสิทธิ์ซะงั้น
ขอตั้งกระทู้เพื่อแจ้งให้สมาชิกพันทิปท่านอื่นที่ใช้แพคเกจเดียวกันทราบ ว่าสิทธิ์ Serenade Platimum ใช้ได้แค่ปีแรกเท่านั้นนะครับ เงื่อนไขไม่มีเขียนไว้ในเว็บไซท์ ไม่มีแม้แต่รายละเอียดในดอกจัน
เงิน 3000 กว่าบาทต่อเดือน ผมเอาไปจ่ายให้ True ผมก็ได้เป็นลูกค้า Black card ของทรูนะครับ