จากวิธีการคิดคะแนนแบบนี้เลยโทรไปถาม customer care ทำให้ได้คำตอบมาว่า คนที่เป็น green level ตอนนี้จะถูกปรับเป็น gold อัตโนมัติและดาวที่สะสมไว้จะถูกตัดทิ้งทั้งหมด
นั่นหมายความว่า ถ้าปีนี้เราใช้จ่าย 10000 บาท ได้ดาวมา 100 ดวง = green level เมื่อวิธีใหม่ถูกใช้ เราจะได้กลายเป็น gold member อีก 1 ปี
แต่ถ้าปีนี้เราใช้จ่ายไป 20000 บาท แล้วได้ดาวมา 200 ดวง = green level เมื่อวิธีใหม่ถูกใช้ เราจะได้กลายเป็น gold member อีก 1 ปี (เท่ากับวิธีก่อนหน้า)
ส่วนคนที่เป็น welcome หรือยังไม่ได้เป็นสมาชิก starbucks ก็รอปรับวิธีคิดคะแนนใหม่ แล้วใช้จ่ายเพียง 7500 บาท จะได้ดาวมา 300 ดวงและถูกปรับเป็น gold อัตโนมัติ
ซึ่งใช้จ่ายต่างกันเป็นหมื่น
ทำไมเรารู้สึกเสียความรู้สึกและไม่อยากรักษา membership นี้ไว้ก็ไม่รู้ค่ะ รู้ึกว่าวิธีคิดใหม่นี้เอื้อประโยชน์ให้กับสมาชิกใหม่มากกว่าแนวคิดที่จะรักษา royalty ไว้กับสมาชิกเดิมยังไม่รู้
กินกาแฟร้านอื่นก็ได้งี้
ระบบ Starbucks rewards จะเปลี่ยนใหม่เมื่อไรคะ ตอนนี้เลิกกินเลยค่ะ พอรู้ข่าวระบบคิดคะแนนใหม่
นั่นหมายความว่า ถ้าปีนี้เราใช้จ่าย 10000 บาท ได้ดาวมา 100 ดวง = green level เมื่อวิธีใหม่ถูกใช้ เราจะได้กลายเป็น gold member อีก 1 ปี
แต่ถ้าปีนี้เราใช้จ่ายไป 20000 บาท แล้วได้ดาวมา 200 ดวง = green level เมื่อวิธีใหม่ถูกใช้ เราจะได้กลายเป็น gold member อีก 1 ปี (เท่ากับวิธีก่อนหน้า)
ส่วนคนที่เป็น welcome หรือยังไม่ได้เป็นสมาชิก starbucks ก็รอปรับวิธีคิดคะแนนใหม่ แล้วใช้จ่ายเพียง 7500 บาท จะได้ดาวมา 300 ดวงและถูกปรับเป็น gold อัตโนมัติ
ซึ่งใช้จ่ายต่างกันเป็นหมื่น
ทำไมเรารู้สึกเสียความรู้สึกและไม่อยากรักษา membership นี้ไว้ก็ไม่รู้ค่ะ รู้ึกว่าวิธีคิดใหม่นี้เอื้อประโยชน์ให้กับสมาชิกใหม่มากกว่าแนวคิดที่จะรักษา royalty ไว้กับสมาชิกเดิมยังไม่รู้
กินกาแฟร้านอื่นก็ได้งี้