แจ้งเสียอินเตอเน็ต true fiber ได้ทางไหนบ้าง

โทรไป call center 1242 รอสายจนเงินหมดแล้วยังติดต่อไม่ได้เลยครับ router sadan ขึ้น ไฟแดงขึ้นที่ PON กับ ALM ถ้ามีเจ้าหน้าที่อ่านอยู่ช่วยที่ครับ หมายเลขบริการ 9605304986