สอบถามการส่งสินค้าจากจีนผ่านshopee

ได้ซื้อสินค้าจากจีนโดยทำรายการผ่าน shopee หลังจากรอมา เกือบสองอาทิตย์อยู่ๆใน tack ใน shopee แจ้งความคืบหน้าว่าสินค้าได้ส่งสำเร็จแล้ว ทั้งที่ยังไม่ได้รับสินค้า และไม่มีคนโทรมาว่าจะส่งสินค้า ถ้าลักษณะนี้จะติดตามอย่างไร และจะทำเรื่องยกเลิกสินค้าขอเงินคืนได้หรือไม่ครับ