The sims 4 ไม่แสดงผลในช่องเสื้อผ้าตอนสร้างตัวละคร

สวัสดีค่ะ
คือซื้อซิมส์4มาผ่านOrigin เล่นแรกๆก็ไม่เป็นอะไรค่ะ แต่ไม่แน่ใจว่าอัพเดตอะไรไป ช่องเลือกเสื้อผ้าหน้าผมมันเลยเป็นสีขาวๆแบบนี้
[url=https://uppic.cc/v/56wT]https://uppic.cc/v/56wT[/url]
ตอนกดเลือกก็แสดงผลกับซิมส์ปกติค่ะ แต่มันไม่แสดงว่าเรากำลังกดเสื้อผ้าแบบไหน
มีใครทราบสาเหตุไหมคะ