ส่งของกับแฟลช....แล้วสินค้าเสียหายกล่องพังยับเยิน...แต่จะชดใช้แค่2000

ควรทำยังไงกับกรณีนี้ดีครับ...ส่งของขายปกติ...แต่ผู้รับได้รับกล่องสภาพนี้...เปิดมาสินค้าแตกหักเสียหาย...แฟลชโทรมาแจ้งชดใช้แค่2000....แต่สินค้าราคา6900บาท...ควรทำยังไงดีครับ...
รู้สึกแย่มาก