ต้องรอนานแค่ไหนถึงจะได้คุยกับพนักงานคอลเซนเตอร์ของทรูมูฟคะ?

พอดีวันนี้โปรโมชั่นมีปัญหา ที่โปรแกรมอัตโนมัติไม่สามารถใช้ได้ ต้องการติดต่อ พนักงาน แต่รอแล้วรอเล่า 10-20 นาทียังไม่พอหรอคะ? ต้องให้รออีกนานแค่ไหน พนักงานพักกลางวันหรือลูกค้าเยอะมากจริงๆควรรับพนักงานเพิ่มไหมคะ หรือจะทำยังไง ช่วยปรับปรุงนะคะ ขอบคุณค่ะ