ต่อไวไฟที่หอไม่ได้ค่ะ แต่ต่อเน็ตมือถือได้

คือเน็ตหอของที่นี่ ต้องล็อกอินผ่านเว็ปอ่ะค่ะถึงจะเชื่อมต่อได้ แต่มันไม่ยอมเด้งให้ล็อกอิน ลองพิมพ์ชื่อเว็ปเพื่อไปล็อกอินก็ยังไปถึงหน้าล็อกอินไม่ได้ แต่เน็ตมือถือต่อได้ตามปกติเลย ต้องแก้ยังไงเหรอคะ เหมือนเคยถามคนดูแลว่าเป็นเน็ตของทรูค่ะ