ทำไมโทรศัพท์ OPPO A7 ถึงตั้งค่าสแกนลายนิ้วมือไม่ได้? รบกวนผู้รู้หน่อยครับ

คือผมเข้าไปตั้งค่ารหัสผ่านแต่มันตั้งได้แค่สแกนใบหน้าอย่างเดียวอะครับ มันเป็นเพราะอะไรเหรอครับ ปุ่มสแกนลายนิ้วมือมันเสียหรือเปล่าครับ 
แล้วถ้ามันเสียมันซ้อมได้ไหมครับ
รบกวนผู้รู้ทีครับ ขอบคุณครับ