Wifi trueขึ้นสัญญาณแต่เล่นไม่ได้ทำไงค่ะ

wifi true ขึ้นสัญญาณแต่เช่นไม่ได้ตั้งแต่เข้า กล่องทรูวิชั่นส์ก็ดูอะไรไม่ได้ขึ้นไม่มีสัญญาณบอกว่าฝนตกแต่ไม่มีฝน ให้โทรแต่1242 โทรไปตั้งหลายรอบละ20-40นาทีมันเสียเวลาค่ะ ถอดปลั๊กก็เล่นไม่ได้ต้องทำไงค่ะ บริการช้าบอกว่าคนใช้งานเยอะ🙄