จองตั๋วเครื่องบินแอร์เอเชียครั้งแรก

สวัสดีค่ะพอดีว่าจองตั๋วเครื่องบินของสายการบินแอร์เอเชียครั้งแรกค่ะโดยบินออกนอกประเทศแต่เราจองผ่านแอปเราจ่ายเงินทำตามแอปหมดแล้วแต่ไม่มีหลักฐานแบบเที่ยวบินเลขอะไรแบบนี้บอกเลยค่ะ แบบนี้พอไปยื่นขอรับตั๋วต้องทำยังไงหรอคะ