ใช้ซิม Ais รายเดือนอยู่ตอนนี้โทรออกไม่ได้ รับสายก็ไม่ได้

เช็คการใช้งานโดยกด *121 แล้วโทรออก ได้รับแจ้งว่ายอดเงินคงเหลือเป็น 0 รับสายได้อย่างเดียวถึงวันที่ 7 ส.ค. 62 แต่ดิฉันรับสายไม่ได้ตั้งแต่วันที่ 1 ส.ค.แล้วค่ะ โทรไป call center 1175 ก็โทรไม่ได้ ให้คนอื่นโทรเข้า 1175 มีสัญญาณว่าโทรออกครั้งเดียวแล้วสัญญาณเงียบไป โทรไปอยู่หลายครั้งก็เป็นเช่นนี้ อยากทราบว่า 1175 เกิดปัญหาอะไร มีใครพอทราบบ้างค่ะ