สอบถามค่ะ คอมฯ มี Pop-Up เด้งขึ้นมาจะทำยังไงดีคะ

จขกท.ใช้แลปทอปของ dell ค่ะ ตอนแรกก็ใช้งานได้ปกติ พอมาเปิดใช้งานอีกที มันไม่ยอมบู้สค่ะ แต่มีออฟชั่นมาให้เลือกแบบนี้ หมายความว่าวินโดวพังใช่ไหมคะ เลยอยากสอบถามว่า จขกท.จะสามารถทำอะไรเองได้บ้างไหมคะ ในกา

ป๊อปอัพนี้มันเด้งขึ้นมาเองครับ ประมาณ 30 นาทีจะเด้งขึ้นมาแปบนึง แล้วก็ปิดเอง ถึงจะแปบเดียวแต่ก็อยากรู้วิธีปิดครับ มันน่ารำคาญ เวลาใช้โปรแกรมอะไร ๆ แบบเต็มจออยู่ ถ้าหน้าต่างนี้เด้งขึ้นมา โปรแกรมที่เปิด