คุณเอาตู้อะไรมาบริการเหรอ การรถไฟฯ

วันนี้จองตั๋วรถแอร์ไปเที่ยวรถนำเที่ยวสวนสนประดิพัทธ์ ด้วยความประทับใจที่เคยมาขบวนนี้เป็นสิบๆรอบ แต่วันนี้พอมาถึง คุณกลับเอารถตู้ชั้น 3 แอร์มาบริการ ทั้งที่เคยเดินทางมาและในตั๋วระบุรถชั้นสองแอร์ รถที่นั่งกลับได้นั่งชั้น 3 แอร์ ซึ่งไม่สะดวกสบาย แออัด แบบที่เคยมา แถมเลขที่นั่งตอนไปจองหัวลำโพงก็เลือกริมทางเดิน พอขึ้นรถกลับได้ที่ริมหน้าต่าง ทั้งที่ตอนเลือกดูอยู่ว่า จนท เลือกที่นั่งริมทางเดินให้ แถมพนักงานก็พูดจาไม่สุภาพ ดูแลแต่ตู้รถเหมา ทั้งที่ไม่เคยเจอแบบนี้เลยจากที่เคยเดินทางมากับขบวนนำเที่ยวนี้
คุณลดเกรดคุณลดเกรดตู้และตัวเองขนาดนี้เลยเหรอการรถไฟ ถ้าอ้างว่าตู้เดิมเสียคุณต้องเอาตู้ชั้นเดียวกันมาบริการสิ ตั๋วที่ตี 240 บาท มันชั้น 2 แอร์ นั่นแสดงว่าคุณหลอกลวงผู้โดยสารสิ คุณต้องคืนเงินส่วนต่างให้ผู้โดยสารทุกท่าน ไม่โอเคเลย เสียความรู้สึก เดินทางมาเที่ยวไม่เคยเจอแย่แบบนี้เอาไงครับการรถไฟฯ?