รถไฟไทย

อยากทราบว่า   รถไฟชั้น2 นั่งปรับอากาศ  ในตั๋วมีเลขที่นั่งระบุชัดเจน เค้าไม่บังคับนั่งตามเลขที่หรอคะ   พอดีว่าเราจองตั๋วก่อนเดินทางจริง 2 วันค่ะ เมื่อถึงวันเดินทาง  เราขึ้นรถมา เห็นมีคนนั่งที่เราแล้วหลับ เรายืนอยู่พักนึง เค้าหันมาถามว่านั่งเลขอะไร เราตอบว่า 34 ริมหน้าต่าง  เค้าหันมาบอกว่า “ขอนั่งกับภรรยานะ “ ให้เราไปนั่งอีกที่ซึ่งเป็นริมทางเดิน  (โดยส่วนตัวไม่ชอบที่ริมทางเดินค่ะ เพราะรู้สึกมีคนเดินผ่านแล้วชนอยู่บ่อยๆ )  เจ้าหน้าที่ตรวจตั๋วเดินมา  เราทำหน้าไม่พอใจ เค้าตรวจตั๋วเรา แล้วหันไปมองที่นั่งเรา แล้วไม่พูดอะไร  เราเลยจำเป็นจะต้องนั่งที่ริมทางเดินนั้นไป  
(ในใจเราคิดว่า เจ้าหน้าที่คงบอกให้กลับที่ตัวเองแน่ๆ )  อยากขอให้ปรับปรุงด้วยค่ะ เพื่อความเป็นมาตรฐาน  และมีประสิทธิภาพ เรารู้สึกว่าถ้าเจ้าหน้าที่ไม่เด็ดขาดในเรื่องนี้  ผู้โดยสารหลายท่าน (เช่นเรา) ก็ไม่กล้าพูดเช่นกันค่ะ  เสียเวลาเดินทางไปหน้าสถานีเพื่อจองตั๋ว  เสียเงินซื้อความสบายกาย สบายใจ แต่สุดท้าย...  ขอบคุณค่ะ