Call center ของ Kerry Express มีประโยชน์อะไรบ้างครับ

ถึง due date แล้วนั่งรอที่บ้านเพราะของที่ส่งมาเป็นของจำเป็นเร่งด่วนต้องใช้ รอแล้วรออีกไม่เห็นมา check tracking ก็บอกว่าพัสดุอยู่ที่ศูนย์ต้นทาง เฮ้ย ตรูส่งส่งมาสามวันแล้ว มันยังอยู่ต้นทางอีกรึ ถามไปใน live chat ก็ถามวกไปวนมา ไม่ได้เรื่องได้ราว ก็เลยโทรไป call center คำตอบก็มีแต่บอกว่าจะ check ให้ จะให้ศูนย์ปลายทางโทรกลับ ตกลง call center ทำได้แค่นี้เหรอครับ ไม่สามารถที่จะเป็น one stop service  ให้ลูกค้าได้เลยรึ

รู้งี้ยอมจ่ายค่าโหลดเพิ่มกับสายการบินดีกว่า ไม่น่าเลือกใช้วิธีไปส่งพัสดุที่ Kerry แล้วไปขึ้นเครื่องสนามบินเล้ย พลาดจริงๆ