จองตั๋วการบินไทย ตัดยอดเงินจากบัตรเครดิตไปแล้ว โทรไม่เคยติดอีกเลย

บริการจากการบินไทยที่ไม่น่าประทับใจเอาซะเลย เรื่องก็คือจองตั๋วจากการบินไทยทาง Online ตามที่เคยทำค่ะ ใส่รายละเอียดไปหมดแล้วจนมาถึงตอนจ่ายเงินก็จ่ายทางบัตรเครดิตตามปกติที่เคยทำ แต่ระบบบอกว่าไม่สำเร็จ เราก็เลยลองอีกไม่สำเร็จอีก ซึ่งก่อนจะทำการจองเรารู้ว่าวงเงินเราพอเหลือเฟือ แต่พอทำครั้งที่สองไม่สำเร็จเราก็เข้าไปดูวงเงิน ปรากฏว่าเงินถูกตัดไปแล้ว โทรหาทางธนาคารเจ้าของบัตรก็บอกเงินถูกตัดไปแล้ว เราก็เลยโทรหาทาง ThaiAirways รอประมาณ 5นาทีก็มีมนุษมารับสาย แล้วเค้าก็โอนให้ฝ่าย Online Booking เราก็เล่าปัญหาให้ฟัง เค้าก็ขอข้อมูลตามเสต็บแล้วให้เรารอสาย ผ่านไปเกือบ 40นาที ก็ไม่มีมนุษคนไหนมาคุยสายเลย มีแต่เพลงรอสาย เราเลยวางสายแล้วโทรไปใหม่ รอบนี้รอเกือบ 20นาทีก็ไม่มีมนุษมารับสายหรืออะไรเลย วางสายโทรไปอีกรอบนี้รอ 15นาที อีกรอบรออีก 10นาที ไม่ไหวแล้ว  เพราะปกติโทรหา ThaiAirways ไม่เกิน 5-10นาที ก็มีคนรับแล้ว แต่นี่เหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย มันเป็นเพราะอะไร เลียเวลา เสียค่าโทรศัพท์มากกกกกก เราเลยต้องโทรหาธนาคารเจ้าของบัตรให้ระงับการจ่าย เพราะมันไม่มีข้อมูลอะไรเลยจากทาง ThaiAirways อีเมล์ยืนยันการจองอะไรก็ไม่มีทั้งนั้น เข้าใจนะว่าเป็นการผิดพลาดจากระบบ แต่ทำมัยเราก็โทรกลับไปหลังจากมีปัญหา ก็ไม่เคยมีคนรบสายอีกเลย แล้วก็ไม่อยากจะปวดหัวเอาเบอร์อื่นโทรไปลองด้วย เสียความรู้สึกจริงๆ