สอบถามหน่อยครับ POS ของธนาคารกรุงศรีคืออะไรหรอครับ ?

คืออยู่ดีๆ ยอดเงินก็ถูกหัก ไปแบบงงๆ แล้วเงินก็กดไม่ได้อะครับ คือมียอดเงินแต่ไม่ได้กด แต่ถูกหัก และมียอดเงินที่อยู่ในบัญชี แต่กดใช้ไม่ได้ คืออะไรหรอครับ ใครเคยเจอแบบนี้ขอคำแนะนำหน่อยนะครับ