app pantip ในมือถือ พังกันมั้ยคะ ของเราเป็นแบบนี้ แก้ไงดีคะ

คือปกติผมชอบดู คลิปใน ig ละทีนี้ผมเห็นว่า feed คลิปมันเป็นคลิปเดิมที่เคยเล่นไปแล้วก็เลยออกเข้าใหม่ก็ยังเป็นเหมือนเดิมครับ ออกเข้าใหม่ประมาณ 4-5 รอบก็ไม่หายเลยออกจากระบบเข้าใหม่ แต่ว่าทีนี้มันล็อคอินไม

พอดีลบแอปแล้วขึ้นแบบนี้ ทั้งที่ใช้เครื่องเดิมเข้าระบบ เบอร์ที่ส่งรหัสก็ไม่ได้ใช้แล้ว ต้องทำยังไงดีคะ

เรากดเข้าไปดูในmy aisแล้วเห็นพอยต์มันลดเลยเข้าไปดูตรงประวัติปรากฏว่ามันขึ้นหักพอยต์จากอะไรก็ไม่รู้เรายืนยันได้ว่าไม่ได้กดใช้พอยต์กับอันนี้ไปแน่นอน เลยอยากรู้ว่าขอพอยต์คืนได้มั้ยหรืออันนี้มันหักอัตโนมั