ไปตู้ ATM กดขอรหัสเข้าสู่ระบบ แอปธนาคาร มี SMS แจ้งรหัสมา แต่ไม่สามารถเข้าได้??

คือผมเคยเข้าใช้งานมาก่อนครับ แต่ลืมรหัสลับ
ไม่แน่ใจว่า เข้าใจถูกไหม
User คิอ รหัสบัตร ประชาชน
Pass คือ รหัสลับ ก็คือรหัส บัตรที่กดเข้าตู้ ATM หรือเปล่า

อะครับ..
วันนี้ผมไปทำรายการผ่านตู้มาครับ
กดขอรหัสไหม่ ก็มี SMS มาดั่งรูป


และผมทำการเปลี่ยนแปลง​เบอร์ การแจ้งเตือนเคลื่อนไหว​บัญชี

อะครับ..
หลังจากนั้น ผมเอารหัสที่ SMS ส่งมา เข้าสู่ระบบ และก็เข้าไม่ได้ ซึ่งขึ้นแบบนี้ครับ


อยากทราบว่า ผมทำถูกต้องไหม๊ และ ควรทำอย่างไร?? คือผมต้องโทรเสียตังไปถามหรอ??