กดเงินที่ตู้ ATM "กรุณารับเงิน" แล้วไฟดับ เงินไม่ออก ทำอย่างไรดีคะ

กระทู้คำถาม

ธนาคาร ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค ธนาคารกสิกรไทย

วันนี้ได้ไปกดเงินที่ตู้ กสิกร และใช้บัตรกสิกร ที่ปั๊มหนึ่งคะ ขณะกดเงินอยู่ จังหวะที่เครื่องบอกว่า กรุณารับเงิน ไฟก็ดับไปเลย โดยที่ยังไม่ได้รับเงินเลยค่ะ พอไฟติด เช็คยอดเงินแล้ว เงินหายไปจากบัญชี ในกรณีนี้ต้องทำอย่างไรได้บ้างคะ จะได้เงินคืนไหมคะ เคยมีใครมีประสบการณ์แบบนี้ แล้วได้เงินคืนไหมคะ

ขอบคุณค่ะ