แคปรูป โพสประจานในกลุ่ม ใช้ถ้อยคำหยายคาย ทำให้เกิดความเสียหาย และเสียลูกค้า

ขอสอบถามค่ะ มีบุคคลแคปรูปที่เราโพสขายของ ไปประจานลงกลุ่มด้วยถ้อยคำหยาบคาย ทำให้เราเสียหาย และเสียลูกค้า ลูกค้าที่สั่งจองไว้ก็ยกเลิกการสั่งจองหมด ซึ่งเราก็ไม่ได้รู้จักหรือซื้อขายกับบุคคลนี้มาก่อนเลยนะคะ แบบนี่เราแจ้งความเอาผิดกับบุคคลนั่นได้ไหมคะ และหากแจ้งความเอาผิดได้ เราสามารถแจ้งย้อนหลังได้กี่วันคะ